应用工程师

负责公司产品及解决方案的技术支持工作，协助销售团队识别客户需求、提供技术方案、完成产品选型及项目推进。作为客户、销售与研发/生产团队之间的重要桥梁，确保项目顺利落地并提升客户满意度。 Key Responsibilities 1. 售前技术支持深入理解客户工艺流程及应用需求；为客户提供产品选型、技术方案及应用建议；支持销售团队进行技术交流、产品演示及方案宣讲；参与客户现场拜访，收集技术需求及市场信息。 2. 方案设计与报价支持根据客户需求制定技术解决方案；完成技术规格书、方案书及技术报价文件；与研发、生产、供应链团队协作完成技术评估；提供项目成本分析及技术风险评估。 3. 项目推进负责项目技术对接及执行跟踪；协调内部资源解决项目实施过程中的技术问题；跟踪项目进度，确保按时交付；支持设备验收、试运行及应用优化。 4. 售后技术支持处理客户技术问题及投诉；提供现场调试、故障分析及解决方案；为客户提供产品培训和技术指导；收集客户反馈并推动产品持续改进。 5. 市场与产品支持收集行业发展趋势及竞争对手信息；支持市场活动、展会及技术研讨会；协助产品经理优化产品性能及应用方案。 Qualifications Education 本科及以上学历；机械工程、机械设计制造及其自动化、机电一体化、自动化等相关专业。 Experience 3年以上机械制造行业技术支持、应用工程或产品工程经验；有输送设备、自动化设备、工业设备、精密机械等行业背景优先；有项目管理经验者优先。 Professional Skills 熟悉机械原理、机械设计及制造工艺；熟练使用AutoCAD、SolidWorks等设计软件；具备产品选型及技术方案编制能力；能阅读机械图纸及技术规范；熟练使用Office办公软件。 Soft Skills 良好的沟通与协调能力；客户导向意识强；较强的问题分析及解决能力；具备跨部门协作能力；自驱力强，能够适应出差。 Language 英语读写能力良好；能够进行英文邮件及技术交流。

职位描述

Patricia Zhang