技术支持工程师

技术服务工程师岗位概述该岗位负责区域内工业设备（如热交换设备、分离设备、流体处理系统等）的安装调试、维护保养、技术支持及故障诊断，确保客户设备稳定、高效运行。工作内容涵盖现场服务、技术咨询、备件支持、客户培训及服务报告输出。适合具备机械/电气背景、动手能力强、服务意识好的工程师。主要职责 1. 设备安装与调试负责工业设备在客户现场的安装、调试与功能验证。根据技术规范、工艺要求和图纸进行现场检查与技术确认。指导客户或施工方完成设备安装相关工作。 2. 维护保养与故障处理执行设备的例行巡检、预防性维护和年度保养计划。对设备运行问题进行诊断、分析并提供解决方案。在设备出现故障时快速响应，进行现场维修或技术支持。 3. 客户技术支持与培训为客户提供设备操作、维护方面的技术咨询与培训。协助客户优化设备运行参数，提高效率与稳定性。维护良好的客户关系，提升客户满意度。 4. 备件与服务管理协助客户识别备件需求，提供备件建议与技术支持。输出服务报告、技术文档、巡检记录等资料。反馈现场问题，推动产品与服务的持续改进。 5. 出差与现场执行根据项目需求，需频繁前往海南及周边区域客户现场。能适应不定时工作安排及紧急服务需求。任职要求专业与经验本科及以上学历，机械工程、机电一体化、自动化、热能工程等相关专业优先。有工业设备安装、调试、维修、售后服务经验者优先。熟悉热交换设备、分离设备、泵阀、流体处理系统者更佳。能力要求具备较强的动手能力、机械理解能力与故障分析能力。能阅读技术图纸、工艺流程图及设备手册。良好的沟通能力与客户服务意识。能独立完成现场服务任务，具备较强的执行力。个人特质积极主动、责任心强、抗压能力好。能适应高频出差及现场工作环境。具备良好的职业素养与团队协作精神。

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职位描述

Anna Zhao