消费者洞察高级经理

主要工作职责一、消费者战略与增长洞察 • 深入研究消费者需求变化及消费趋势，把握市场机会点 • 建立消费者增长策略，识别核心用户和潜力客群 • 支持品牌年度战略规划及增长机会识别 • 基于消费者视角提出业务增长建议和战略建议 ________________________________________ 二、消费者研究项目管理 • 负责定量及定性消费者研究项目 • 设计并管理消费者满意度、品牌健康度、消费者行为等研究项目 • 管理第三方研究机构（如Kantar、Ipsos、Nielsen等） • 确保研究结果能够有效支撑业务决策 ________________________________________ 三、品牌与市场洞察 • 持续监测餐饮行业及竞争对手动态 • 分析消费者对品牌认知、品牌偏好及购买决策驱动因素 • 建立品牌跟踪体系（Brand Tracking） • 输出品牌健康状况及品牌资产发展建议 ________________________________________ 四、产品创新与菜单策略支持 • 为新品研发和菜单创新提供消费者洞察支持 • 参与产品概念测试、包装测试及定价研究 • 评估新品上市表现及消费者反馈 • 挖掘潜在增长品类及消费场景 ________________________________________ 五、营销效果与用户运营分析 • 评估营销活动和推广项目效果 • 支持CRM及会员运营策略优化 • 分析消费者生命周期及消费行为变化 • 挖掘用户增长、复购率提升及客单价增长机会 ________________________________________ 六、数据分析与商业洞察输出 • 整合消费者研究、CRM数据、销售数据及市场数据 • 建立消费者洞察分析框架 • 将复杂数据转化为清晰的商业故事 • 定期向管理层提供决策建议 ________________________________________ 七、跨部门合作与团队领导 • 与市场部、产品部、数字化团队、运营团队紧密合作 • 影响并推动关键业务决策落地 • 管理消费者洞察项目预算及供应商资源 • 培养和指导团队成员成长

教育背景 • 本科及以上学历 • 市场营销、统计学、经济学、心理学、社会学、商业分析等相关专业优先 • 硕士学历优先 ________________________________________ 工作经验 • 8-12年以上消费者洞察、市场研究、商业分析或战略咨询经验 • 有以下行业经验优先： o 餐饮连锁 o 快消品 o 零售 o 互联网消费平台 o 咨询公司 ________________________________________ 专业能力 • 熟悉消费者研究方法论 • 熟悉品牌追踪及品牌资产管理 • 具备消费者分群和用户画像构建经验 • 熟练掌握数据分析工具及商业分析方法 • 具备优秀的商业洞察与战略思维能力

职位描述

职位要求

Pepper Pan