质量工程师

售后质量工程师｜汽车电子工作地点：上海浦东张江薪资： 15,000-21,000元/月 × 12薪 + 10%年度奖金团队规模：约10人，无下属汇报对象：东京总部招聘周期：期望1个月左右到岗岗位职责负责车载音响/汽车电子产品的售后质量及客户质量问题处理，重点支持汽车主机厂客户；负责客户0KM及Field端质量问题的快速响应、现场调查、问题确认及Sorting/遏制措施；针对客户反馈的产品质量问题，协调供应商进行原因分析，制定ICA/PCA等改善措施，并跟踪问题直至关闭；负责整理、审核及提交8D质量报告，确保在客户要求的时间内及时反馈；作为客户、公司内部及供应商之间的质量窗口，协调各方处理质量问题及售后问题；负责供应商质量问题的跟踪，以及相关质量KPI、质量成本等事项的沟通协调；参与汽车行业质量体系相关工作，包括 IATF 16949、APQP、PPAP、PSW 等；协调客户现场Resident Engineer或相关服务商，并提供必要的技术支持；负责测试样品、售后服务备件及相关流程管理；根据客户现场及生产安排，及时响应紧急质量问题。任职要求本科及以上学历，机械、电子、电气、通信、自动化等工科相关专业； 1-2年以上汽车行业相关工作经验，有汽车主机厂或汽车零部件供应商质量经验优先；有客户质量、售后质量、供应商质量、SQE/CQE等相关经验者优先；能够处理汽车客户投诉及质量问题，熟悉 8D、5Why、Fishbone、FTA 等问题分析方法；了解 IATF 16949、APQP、PPAP、PSW 等汽车行业质量工具及流程；有汽车电子、PCB、SMT等产品或生产工艺经验者优先；英语或日语至少一项能够作为工作语言，可与海外团队进行日常沟通及汇报；具备较强的责任心和抗压能力，能够在规定时间内及时响应客户需求；具备良好的沟通、协调及推动能力，能够协调客户、内部团队和供应商共同解决问题；能够接受一定频率的出差，平均约每月1次；能够配合客户及生产安排，对必要的周六质量问题进行及时响应。薪酬福利月薪：15K-21K，12薪年度奖金：基本年薪的10% 年假：17天病假：30天补充年金及其他Sony体系福利工作地点：上海浦东张江

职位描述