质量总监

一、岗位职责（Responsibilities） 1. 质量战略规划制定公司质量战略与年度质量目标，确保与公司整体业务目标一致。规划质量管理体系（QMS），推动质量标准化、数字化、可视化建设。建立质量风险预警机制，确保产品质量稳定性与一致性。 2. 质量体系建设（Quality System）负责 ISO9001 / ISO14001 / IATF16949 / GMP 等体系的建立、维护与审核（根据行业）。推动内部质量流程优化，建立标准化作业流程（SOP）。主导内部质量审核、外部审核与客户审核。 3. 供应商质量管理（Supplier Quality）建立供应商质量管理体系，包括准入、评估、分级管理、绩效考核。主导供应商质量异常处理、改善与持续提升。推动供应商端的质量提升项目，降低来料不良率（IQC）。 4. 过程质量管理（Process Quality）负责生产过程质量控制（IPQC），确保制程稳定、良率达标。推动质量改善项目，如：6 Sigma、Lean、FMEA、SPC、DOE 等。监控关键质量指标（PPM、FPY、OEE、良率等）。 5. 出货质量管理（Outgoing Quality）建立出货检验标准（OQC），确保产品符合客户要求。管控客户投诉（NCR），推动 8D 闭环与改善措施落地。提升客户满意度，降低退货率与售后质量成本。 6. 实验室与测试管理（Lab & Testing）管理实验室设备、测试方法、校准计划。推动新材料、新产品的可靠性测试与验证。确保测试数据准确、可追溯。 7. 成本控制（Quality Cost）管控质量成本（COPQ），包括报废、返工、售后、质检成本。推动质量改善项目，降低整体质量损失。 8. 跨部门协同（Cross-functional Collaboration）与研发、供应链、生产、采购、销售等部门协作，确保质量要求贯穿全流程。参与新品导入（NPI），负责质量可行性评估与量产质量保障。 9. 团队管理（Team Leadership）组建并管理质量团队（IQC/IPQC/OQC/SQE/QA/QC/Lab）。制定绩效指标、培训计划，提升团队专业能力。建立质量文化，推动全员质量意识提升。

职位描述