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某企业级SaaS公司
Head of Customer Support
信息技术
科技
深圳
10年以上
本科
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职位描述
- 具备软件、SaaS、云服务或企业科技行业客户成功管理经验 - 具备客户成功团队管理经验，能够建立流程、机制及运营体系 - 熟悉客户生命周期管理、客户运营及服务质量提升相关实践 - 具备较强的跨部门协作能力及问题解决能力，能够处理复杂客户场景 - 具备良好的英语沟通能力，能够支持国际客户及跨区域业务合作
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