某美资半导体公司
Inside Sales
制造业
销售
上海
5-10年
本科
¥15 - 20K14薪
职位描述
岗位说明书： 资深客户发展专员
职位概述
客户发展是销售和客户管理职位，负责通过客户关系营销推动指定客户的销量销售增长，并且识别新的且富有创造性的战略机遇，以深化合作伙伴关系。客户发展岗位还将追踪各客户账户的进展，并与管理层协同工作，制定针对每个账户的合适增长策略及具体行动方案。在某些情况下，客户开发人员可能在全球范围内开展工作。
岗位职责与职能
• 高效且富有创意地向客户传达公司的整体价值。
• 通过发掘并识别新的商业机会，与关键决策者建立融洽关系，提升现有客户账户的销售额。
• 与公司内部客户服务代表和管理层合作，更深入地了解共享的客户发展账户。
• 与他人进行有效和专业的互动，能够与不同文化背景的内部和外部业务联系人建立和保持高效的业务关系，能够与不同层次的人沟通。
• 与现有客户保持销售业绩和目标的同时，具备将潜在客户转化为实际销售的能力。
• 跟进客户提交的询价请求。
• 在执行各种复杂任务时，依靠经验和判断来计划和完成目标。
• 在执行之前计划和分析决策的影响，利用所有可用资源扩展产品知识。
技能和证书要求
• 有建立客户关系的意愿和能力，性格外向、成熟。
• 具备较强的组织能力和高效时间管理能力。
• 具备最高水平的道德操守和诚信品质。
• 工作习惯细致周全，包括详尽的文档记录。
• 出色的演示和表达能力能够向各级人员有效传达信息，演示可通过线上或线下会议进行。
• 出色的书面和口头沟通能力以及出色的倾听能力。
• 具备将潜在客户转化为实际客户并达成交易的能力。
• 能够在电话环境中以清晰的当地语言和英语表达自己。
• 必须精通互联网并熟悉电子商务。优秀的Microsoft Windows，熟练使用电子邮件、Microsoft Word、Excel、Outlook及其他软件。有CRM（Salesforce）软件使用经验者优先。
• 能够阅读并读懂报告。
教育与经验要求
• 本科及以上学历
• 具备流利的英语听说读写能力。
• 需具备6年以上企业对企业销售经验。通过持续的业务沟通，致力于与客户保持深厚的关系，同时帮助公司全面了解客户的全球业务布局及完整的竞争格局。可能需要参与市场推广、客户活动及展会活动，需要协助培训、指导和辅导同事，团队领域专家。
