Operation Manager

职位概述运营经理负责领导履约与服务支柱，建立连接 CMC 与外部合作网络的端到端运营体系，将客户承诺转化为稳定可靠的履约结果和服务体验。该岗位负责带领各职能负责人协同运作，并对整体运营结果负责。该岗位负责设定运营优先级、推动跨职能决策，并建设能够持续提升绩效的管理体系与领导能力。成功不仅意味着稳定运行，更意味着随着业务发展，持续提升整个履约服务支柱的响应能力、灵活性、可靠性和竞争力。   主要职责 •端到端履约领导 — 统筹 CMC 与外部合作网络的端到端运营体系，确保安全、稳定、高效地支持客户需求与业务增长。 •运营绩效与持续改善 — 持续提升运营体系的响应能力、灵活性、可靠性和竞争力，通过数据分析、系统优化和管理机制建设，不断改善业务绩效。 •客户履约与服务 — 确保订单执行可靠、客户沟通透明，并在履约风险出现时及时组织跨职能恢复，保障客户承诺的实现。 •运营体系与网络能力建设 — 建立清晰的运营节奏、决策机制和资源协调方式，在内部能力与外部合作伙伴能力之间实现有效平衡，提升整体运营弹性和扩展能力。 •组织领导与跨职能协同 — 通过培养和发展职能负责人团队，提升组织能力，并推动与销售、产品 / 研发、质量及支持职能之间的有效协同。   任职资格与能力 •运营领导能力 — 具备领导复杂、多职能运营体系的能力，能够推动各团队围绕共同业务结果协同。 •工厂与合作网络经验 — 具有自有制造、外部合作伙伴运营或两者兼有的经验，并深入理解端到端履约逻辑。 •业务与财务理解 — 理解运营选择如何影响毛利、现金、营运资金和投资决策。 •体系化思维与持续改善能力 — 能够建立可复制的管理机制，利用数据推动绩效提升，并通过清晰的决策框架和运营纪律做出合理取舍。 •跨职能沟通与协作 — 能够在跨国矩阵环境中有效协作，并具备专业的中英文沟通能力。   教育与经验 •工作经验 — 10 年以上制造 / 运营经验，其中至少 5 年担任多职能高级运营领导岗位。 •教育背景 — 工程、运营、供应链或相关专业本科及以上学历；相关硕士学位或 MBA 优先。 •业务背景 — 具有跨国制造企业运营管理经验，熟悉中国制造环境以及跨文化团队协作模式者优先。 •出差要求 — 能够定期前往中国境内合作伙伴工厂和供应商，并根据业务需要进行偶尔的国际出差。

职位描述

Regina Yang