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【岗位职责】 1、负责客户订单处理，包括订单录入、跟踪、变更及异常处理，确保订单按时准确执行。 2、协调仓储与配送团队，跟进发货、到货及交付进度，确保物流流程顺畅。 3、与第三方物流（3PL）保持沟通，监控其服务绩效，推动问题解决与持续改善。 4、负责开具发票及相关交付文件，确保资料准确、合规。 5、处理客户咨询与投诉，提供及时有效的解决方案，提升客户满意度。【任职要求】 1、大专及以上学历，具备 2 年以上客服、订单处理或供应链相关工作经验。 2、熟悉 SAP 系统操作，具备良好的数据处理与系统录入能力。 3、具备良好的沟通协调能力，能与仓储、物流及客户保持高效协作。 4、具备粤语沟通能力者优先。 5、工作细致、责任心强，能在多任务环境下保持良好执行力。