CRM 运营经理

核心职责用户运营策略 — 负责搭建并优化品牌 CRM 全链路运营策略（拉新、促活、留存、复购）。会员体系搭建 — 规划会员等级、权益、成长体系，提升用户生命周期价值。数据分析洞察 — 基于用户分层、行为数据、复购路径等进行分析，输出可执行策略。自动化运营 — 设计并执行自动化触达流程（如欢迎流程、召回流程、节日营销）。内容与触点管理 — 管理短信、公众号、企业微信、小程序等触点内容与节奏。跨部门协作 — 与产品、品牌、电商、技术团队协作推进 CRM 项目落地。